Auszug aus unserem Preis- und Leistungsverzeichnis

Unsere Stundensätze

Stundensatz BASIC, Abrechnung im 15-Minuten-Takt EUR 80,00
Für Tätigkeiten ohne Terminierung und im Ladengeschäft. Es gilt das Prinzip "First in - first served".  
   
Stundensatz BUSINESS, Abrechnung im 15-Minuten-Takt EUR 120,00
Für sämtliche Tätigkeiten im Bereich der Geschäftskunden und für Tätigkeiten mit Terminierung (auch vor Ort). Vor Ort gilt eine Mindestabnahme von einer halben Stunde.  
   
Stundensatz CENTRAL SERVICES, Abrechnung im 15-Minuten-Takt EUR 160,00
Für Tätigkeiten im Bereich zentraler Dienste (Server, Vernetzung, Rechenzentrum, individuelle Programmierung). Für Kunden mit aktiver Vereinbarung über Monitoring, Wartung & Pflege wird außer bei individueller Programmierung der Stundensatz BUSINESS abgerechnet.  
   
Für Tätigkeiten außerhalb der üblichen Arbeitszeiten berechnen wir einen Aufpreis. Als Richtgröße gilt: 25% als Standard, 50% zwischen 20.00 Uhr und 8.00 Uhr sowie an Samstagen, 100% an Sonn- und Feiertagen sowie während Urlaub und Fortbildung. Termine außerhalb der üblichen Arbeitszeiten sind vorab zu vereinbaren und werden nur bei für uns ersichtlicher zwingender Notwendigkeit vergeben.

 

Anfahrt und Übernachtung

Anfahrt Frankfurt im Bereich PLZ 60*** EUR 25,00
   
Anfahrt Rhein-Main bis 25km ab Ladenlokal EUR 35,00
   
Anfahrt über 25km als Pauschale je km ab Ladenlokal EUR 1,50
   
Übernachtungspauschale je Mitarbeiter und Nacht EUR 150,00

 

Kurierfahrten

Kurierfahrt Frankfurt im Bereich PLZ 60*** EUR 15,00
   
Kurierfahrt Rhein-Main bis 25km ab Ladenlokal EUR 35,00
   
Kurierfahrt darüber hinaus nach Aufwand

 

Die genannten Kosten enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (USt.) von derzeit 19%. Sämtliche Lieferungen und Tätigkeiten erfolgen ausschließlich auf Grundlage unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Zeiten & Kontakt Business Solutions

Sie erreichen uns während unserer Kernzeiten:

Montag 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Dienstag 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Mittwoch 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Donnerstag 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Freitag 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Samstag frei
Sonn- & Feiertag, 24. und 31.12. frei

Eine Erreichbarkeit außerhalb der Kernzeiten besteht nur nach vorheriger Absprache.

Termine außerhalb der Arbeitszeiten werden nur bei zwingendem Grund und gegen Aufpreis vergeben.

Gelegentlich machen wir Urlaub. Dieser wird rechtzeitig hier und auf der Startseite angekündigt.

Bitte beachten Sie, dass unser Ladengeschäft andere Öffnungszeiten hat. Diese finden Sie hier.

 

So erreichen Sie uns am besten:

  • Per Telefon auf dem Festnetz unter 069 17554066
    Bitte hinterlassen Sie im Zweifel eine Nachricht auf der Voicebox. Wir beantworten 95% aller telefonischen Anfragen tagesgleich.
  • Über unser Ticketsystem, sofern wird das gesondert vereinbart haben

Sie erreichen uns nicht so gut:

  • Schriftlich (E-Mail, Brief, Fax, Brieftaube)
    Bitte senden Sie uns zeitkritische Anfragen nicht in Schriftform. Nicht jeder Tag und auch nicht jede Woche hat genügend Zeit, schriftliche Anfragen zu beantworten. Schriftliche Antworten brauchen die 5-fache Zeit eines Telefongesprächs. Diese Zeit bringen wir am Ende eines 12-Stunden-Tages nicht mehr auf.
  • Per Handy
    Unsere Diensthandys sind eingeschaltet, wenn wir vom Ort des Kunden mit Kollegen oder anderen Dienstleistern telefonieren müssen, dann können wir allerdings keine anderen Anrufe annehmen. Bei Außenterminen, im Auto und in der Office bleibt das Handy ausgeschaltet. Bitte nutzen Sie die Festnetznummer.
  • SMS
    SMS aufs Festnetz schlägt in aller Regel fehl und das Handy ist wie oben geschrieben über weite Strecken abgeschaltet.

Zeiten & Kontakt Business Solutions

Sie erreichen uns während unserer Kernzeiten:

Montag 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Dienstag 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Mittwoch 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Donnerstag 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Freitag 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Samstag frei
Sonn- & Feiertag, 24. und 31.12. frei

Eine Erreichbarkeit außerhalb der Kernzeiten besteht nur nach vorheriger Absprache.

Termine außerhalb der Arbeitszeiten werden nur bei zwingendem Grund und gegen Aufpreis vergeben.

Gelegentlich machen wir Urlaub. Dieser wird rechtzeitig hier und auf der Startseite angekündigt.

Bitte beachten Sie, dass unser Ladengeschäft andere Öffnungszeiten hat. Diese finden Sie hier.

 

So erreichen Sie uns am besten:

  • Per Telefon auf dem Festnetz unter 069 17554066
    Bitte hinterlassen Sie im Zweifel eine Nachricht auf der Voicebox. Wir beantworten 95% aller telefonischen Anfragen tagesgleich.
  • Über unser Ticketsystem, sofern wird das gesondert vereinbart haben

Sie erreichen uns nicht so gut:

  • Schriftlich (E-Mail, Brief, Fax, Brieftaube)
    Bitte senden Sie uns zeitkritische Anfragen nicht in Schriftform. Nicht jeder Tag und auch nicht jede Woche hat genügend Zeit, schriftliche Anfragen zu beantworten. Schriftliche Antworten brauchen die 5-fache Zeit eines Telefongesprächs. Diese Zeit bringen wir am Ende eines 12-Stunden-Tages nicht mehr auf.
  • Per Handy
    Unsere Diensthandys sind eingeschaltet, wenn wir vom Ort des Kunden mit Kollegen oder anderen Dienstleistern telefonieren müssen, dann können wir allerdings keine anderen Anrufe annehmen. Bei Außenterminen, im Auto und in der Office bleibt das Handy ausgeschaltet. Bitte nutzen Sie die Festnetznummer.
  • SMS
    SMS aufs Festnetz schlägt in aller Regel fehl und das Handy ist wie oben geschrieben über weite Strecken abgeschaltet.

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