Anzeige des Desktops "zu groß"? - Teil 2: Problemlösung nach Upgrade

08.12.2017 12:32:00 von MarS (Kommentare: 0)

Automatisches Treiberupdate für Windows 10 verursacht Probleme

Hinweis vom 18.12.2017

Nach Informationen vom heutigen Tag ist im Windows Update wieder ein funktionierender Treiber hinterlegt. Sollte das unten beschriebene Problem bei Ihnen auftreten, so verfahren Sie nicht nach dieser, sondern nach unserer neuen Anleitung.

Diese Anleitung bleibt zunächst online, damit wir Kunden bei Notwendigkeit direkt darauf hinweisen können.

Artikel vom 08.12.2017

Bitte verwenden Sie diese Anleitung erst, wenn die erste Anleitung nicht zum Erfolg führte!

Wie Sie einen upgedateten Treiber auf die vorherige Version zurück stellen, haben wir im ersten Artikel beschrieben. Wenn Ihr Windows allerdings nicht nur Updates installiert hat, sondern die Version von Windows 10 upgegradet wurde, steht Ihnen der alte Treiber nicht mehr zur Verfügung. Sie müssen ihn zunächst aus dem Netz laden, dann können Sie ihn installieren und anschließend zur Verwendung bringen. Wie Sie das machen, verrät Ihnen diese Anleitung.

Wenn Sie auf die Bilder unten klicken, werden diese vergrößert in einem neuen Tab dargestellt. So gehen Sie vor:

	1. Klicken Sie auf den Startknopf links unten. 2. Falls dort kein Suchfeld angezeigt wird, klicken Sie auf die Lupe. 3. Geben Sie in das Suchfeld "Systemsteuerung" ein (Nummer 1). 4. Klicken Sie auf "Systemsteuerung" (Nummer 2). - oder - 1. Klicken Sie die Tasten [Windows] und [x] auf der Tastatur gleichzeitig. 2. Wählen Sie im Kontextmenü "Suchen" aus. 3. Schreiben Sie "Systemsteuerung" in das Suchfeld. 4. Klicken Sie auf "Systemsteuerung" (Nummer 2).
	5. Die Systemsteuerung öffnet sich. Sie kann bei Ihnen je nach Einstellung etwas anders aussehen. Klicken Sie auf "Gerätemanager" (Nummer 3).
	6. Der Gerätemanager öffnet sich. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil neben dem Eintrag "Grafikkarte" (Nummer 4). 7. Der Eintrag wird erweitert. Machen Sie einen Doppelklick auf die eben erschienene Grafikkarte.
	8. Kontrollieren Sie, ob der mit !!! markierte Eintrag dem Bild links entspricht. 9. "Vorheriger Treiber" (Nummer 6) ist nicht anzuklicken. Können Sie doch diesen Punkt anklicken, fahren Sie bitte mit der ersten Anleitung fort. 10. Klicken Sie auf "Schließen" (Nummer 7).
	11. Laden Sie sich den Treiber für Windows 8.1 bei AMD herunter: https://support.amd.com/en-us/download/desktop/legacy?product=legacy2&os=Windows%208%20-%2064 (Nummer 8) und führen Sie ihn aus (Nummer 9).
	12. Bei der Installation stimmen Sie allem zu, was Ihnen vorgeschlagen wird (Install, Weiter, Installieren, Express, Weiter). 13. Beenden Sie die Installation mit "Fertig stellen" (Nummer 10). 14. Führen Sie die Schritte 1. bis 7. aus, um die Einstellungen zur Grafikkarte erneut zu öffnen.
	15. Klicken Sie auf "Treiber aktualisieren" (Nummer 11).
	16. Wählen Sie "Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen" (Nummer 12).
	17. Lassen Sie sich die Liste der Verfügbaren Treiber anzeigen (Nummer 13).
	18. Wählen Sie "ATI Radeon 3000 Graphics" (Nummer 14) und klicken Sie auf "Weiter" (Nummer 15).
	18. Der Bildschirm wird nun eine weile flackern und kurzzeitig schwarz werden. Danach sollten Sie den Treiber aus dem Jahr 2015 im mit "!!!" markierten Eintrag sehen. 19. Klicken Sie auf "Schließen" (Nummer 16)