Hotspot

Sie betreiben oder verwalten eine Einrichtung, in der Sie Gäste beherbergen oder bewirten und möchten diesen Internet zur Verfügung stellen?

Es wäre blauäugig zu glauben, ein Router mit offenem W-LAN würde diese Aufgabenstellung hinreichend lösen. Zum einen gilt es, zumeist mehr als einen Raum mit W-LAN abzudecken, zum anderen surft mit offenem W-LAN wahrscheinlich bald das halbe Stadtviertel auf Ihre Kosten und wer auch immer vor hat rechtlich Bedenkliches im Internet zu treiben, fühlt sich erst recht bei Ihnen eingeladen.

Funktionalität und Rechtssicherheit sind die Ecksteine, auf denen für uns ein Hotspot basiert. Um die Funktionalität sorgen wir uns, für die Rechtssicherheit benötigt es einen starken Partner, der sich genau auf dieses Gebiet spezialisiert hat. Seit wir dieses Tätigkeitsfeld anbieten, arbeiten wird hier mit der hotsplots GmbH Berlin zusammen, dem Platzhirsch auf dem Deutschen Markt.

So gehen wir bei einer großen Immobilie vor:

  1. Wir vereinbaren einen Termin in der Immobilie, die es mit dem Hotspot abzudecken gilt. An diesem Termin nimmt auch der Elektriker Ihres Vertrauens teil, mit dem wir vorab schon kurz gesprochen haben. Haben Sie keine Installationsfirma für diesen Bereich an der Hand, können wir aus voraus gegangenen Aufträgen eine Empfehlung aussprechen. An einer solchen Empfehlung verdienen wir nichts. Wir wissen aber, dass alle Arbeiten zuverlässig und in einem preislich realen Rahmen erledigt werden. Sie übermitteln uns vorab einen groben Aufsichtsplan Ihrer Immobilie.
  2. Zum Termin treffen wir uns vor Ort. Gemeinsam können wir sämtliche Räumlichkeiten betreten. Zunächst schauen wir, ob Kabelschächte vorhanden sind, wo die Übernahmepunkte für Telefonie und Kabelfernsehen sind und wo sich die Installation der zentralen Komponenten anbietet. Anschließend schreiten wir die Räume ab und vermessen die Ausbreitung von W-LAN. Mit Ihnen bestimmen wir die Standorte für die sogenannten Access Points, die später das W-LAN verbreiten. Andere Dienstleister mögen Ihnen versprechen, dass diese Access Points selbst per W-LAN oder über schon bestehende Strom-, Kabelfernseh- oder Sprechanlagen-Leitungen angebunden werden können. Uns verbieten Fachwissen und Erfahrung dieses Vorgehen.
  3. In einem Gespräch klären wir, ob Ihr Hotspot von ein, zwei oder drei Internetleitungen versorgt wird und bei welchen Anbietern diese Leitungen gebucht werden. Auch gilt es zu klären, ob ihre Gäste für die Nutzung des Internets zahlen sollen, oder ob es kostenfrei zur Verfügung gestellt wird.
  4. Anhand der gewonnenen Erkenntnisse erstellt die Installationsfirma einen Kostenvoranschlag für ihre Tätigkeiten und das benötigte Material. Von uns erhalten Sie einen Kostenvoranschlag, der sich aus den anzuschaffenden Netzwerkkomponenten, sowie der Arbeit der Einrichtung des Hotspots zusammen setzt. Für uns ist es gute Gewohnheit, dass wir bezüglich unserer Arbeit einen verbindlichen Preis nennen.
  5. Anhand der Punkte 3. und 4. können Sie ersehen, welche Kosten einmalig und wiederkehrend auf Sie zukommen. Auch können Sie eventuelle Einnahmen aus dem Hotspot durch Ihre Gäste kalkulieren. Wenn Sie von dem Gesamtpaket überzeugt sind, erteilen Sie dem Elektriker und uns den Auftrag.
  6. Die Installationsfirma nimmt in Absprache mit Ihnen ihre Arbeit auf.
  7. Wir bestellen alle notwendigen Komponenten und treffen die Absprachen mit Hotsplots. Ein zu schließender Vertrag geht Ihnen zeitnah zu. Sobald uns alle Komponenten vorliegen, beginnen wir mit der Konfiguration. Diese führen wir in unseren eigenen Räumlichkeiten durch. Nach Abschluss der Arbeiten übergeben wir sämtliche Komponenten zur Montage an den Elektriker. Zwischenzeitlich erstellen wir eine Dokumentation, nach welcher der Elektriker die Komponenten montiert. Sie bestellen in der Zwischenzeit die Internetanbindung beim ausgewählten Anbieter. Wenn dabei Unterstützung notwendig ist, leisten wir diese gerne. Zu diesem Zeitpunkt stellen wir Ihnen die erste Rechnung über die von uns gelieferten Komponenten.
  8. Sobald der Internetzugang vorhanden ist, verbauen wir zusammen mit dem Elektriker bei Ihnen die zentralen Komponenten und nehmen das Kern-Netzwerk in Betrieb. Zur Überwachung des Netzwerkes installieren wir einen kleinen Rechner, auf den wir von außen zugreifen können. Diesen stellen wir Ihnen nicht in Rechnung, er verbleibt in unserem Eigentum. Über diesen begleiten wir den Abschluss der Arbeiten und können später bei auftretenden Problemen kontrollieren, analysieren und intervenieren.
  9. Zum Abschluss der Arbeiten findet eine erneute Begehung Ihrer Immobilie statt, in der wir die Abdeckung durch das W-LAN und dessen Funktionalität prüfen. Sollten wider Erwarten Lücken in der Versorgung auftreten, schließen wir diese. Mit Abschluss unserer Tätigkeit stellen wir Ihnen die zweite Rechnung über unsere Tätigkeit, sowie unter Umständen zusätzlich verbaute Komponenten.

Bei kleineren Locations reduziert sich der Aufwand bedeutend. Sprechen Sie uns an!

Auch bei bester Planung und Durchführung treten gelegentlich Probleme auf. Daher empfehlen wir:

  • Verwenden Sie besser zwei Internetanbindungen mit unterschiedlicher Technologie, wie DSL und Internet über Kabelfernsehen
  • Viele Störungen bemerken wir, ehe Sie diese bemerken und werden tätig. Andere Fehler fallen uns vielleicht nicht umgehend auf, wie das Aussetzen eines einzelnen Access Points. Damit alles rund läuft, ist die gegenseitige Informationsweitergabe unverzichtbar
  • Einzelne Kunden werden immer wieder Schwierigkeiten mit dem Internetzugang haben, weil ihre Endgeräte Probleme machen. Gerne machen Gäste diese Probleme dann zu Ihren oder unseren. Hier schafft ein günstiges Tablet Abhilfe, welches Gästen zum Testen der Internetverbindung entliehen wird