Dokumentation

Wie alt ist Ihr Server? Wie lautet das Passwort für den Netzwerkdrucker? Wo sind die Zugangsdaten für den Internetprovider? Wenn es schnell gehen soll, ist es müßig, diese Informationen erst zusammen suchen zu müssen.

Alles auf einen Blick!

Wir dokumentieren Ihre IT-Infrastruktur. Dazu haben wir eine Dokumentationsvorlage entwickelt, die vom Router über den Server und die Arbeitsstationen bis hin zu den Informationen über andere Dienstleister (Internetprovider, Hersteller von Fachsoftware etc.) alles umfasst, was wichtig ist. Wir erstellen Versionsketten, so bleibt immer nachvollziehbar, wann es welche Änderungen gab.

Alles sicher!

Sicher ist sicher: Sämtliche Dokumentationen werden mit einem komplexen und dem aktuellen Stand der Technik entsprechenden Verfahren verschlüsselt abgespeichert und übertragen.

Alles gemeinsam!

Die aktuellste Version der Dokumentation steht Ihnen immer über unser Ticket- und Kundenmanagement-System zum Download zur Verfügung. Das bedeutet für Sie: Nie wieder suchen, wenn plötzlich der Telekom-Mann die Internet-Leitung entstören soll oder das Softwarehaus ein Update Ihrer Buchhaltungs-Software macht.

 

Bestimmte Leistungen können wir nur dann erbringen, wenn bereits andere Leistungen bei uns in Anspruch genommen werden.

Die Dokumentation ist Grundlage für alle unserer besonderen Lösungen.